查蘭也強(qiáng)調(diào)為實(shí)現(xiàn)卓越的執(zhí)行而打造一套人才系統(tǒng)的重要性，“當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，需要這樣一個(gè)系統(tǒng)來發(fā)掘、培養(yǎng)人才，而不能單單依賴領(lǐng)導(dǎo)者的直覺；還必須讓人才得到個(gè)人能力培養(yǎng)的機(jī)會(huì)——給他們工作崗位，給他們輪崗的機(jī)會(huì)，給他們?nèi)ゲ煌胤藉憻挼臋C(jī)會(huì)。有這樣的公司文化，就可以吸引到人才”。

查蘭特別指出，高潛力人才可以是不同年齡段的人，如果有的人非常年輕，這并不意味是“弱勢(shì)”。一個(gè)更年輕的人不等于說他就是一個(gè)沒有潛力的人，潛力其實(shí)跟年紀(jì)毫無關(guān)系，而是和一個(gè)人的才華、雄心、進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力有關(guān)系。

“執(zhí)行的關(guān)鍵是建立起一套流程或者系統(tǒng)，把戰(zhàn)略、人、運(yùn)營計(jì)劃聯(lián)系在一起，并且進(jìn)行監(jiān)控。”拉姆·查蘭這樣總結(jié)。